为充分发挥协会与会员企业的纽带作用，加强会员间的沟通和交流，提升协会服务质量，7月20日上午，协会执行会长兼秘书长张益波博士带队调研团前往副会长单位平安人寿宁波分公司参访调研，平安人寿宁波分公司总经理肖杜热情接待了调研团一行，并进行了座谈交流。

首先，在肖杜总经理陪同下，调研团一行参观了平安人寿宁波分公司职场，并在居家养老展厅听取了工作人员的简单讲解，调研团对平安人寿宁波分公司在“居家养老”和“健康管理”的产品和服务有了初步了解。

参观结束后，双方在会议室展开座谈，肖杜总经理介绍了平安人寿宁波分公司经营规模、市场地位及未来愿景等。中国平安集团成立于1988年，是中国首家股份制保险企业。经过多年的发展，中国平安已成为全球保险行业中资产规模、品牌价值领先的保险集团。平安人寿宁波分公司自1995年成立以来，专注于提升保险+服务能力。借助中国平安先进的科技平台，推动代理人数字化改革，打造高素质、高效能、高影响力的销售队伍，并实现从单一销售向全面经营管理的转型。公司在宁波各县市区设立多个支公司和营销服务部，业务范围覆盖宁波市全市，2022年业务份额与人力份额均位居市场前列。公司致力于为客户提供专业、便捷、高效的金融服务，积极推进消费者权益保护工作。在产品研发、服务升级、社会责任和消费者权益保护等方面，公司以平安新价值文化为指引，推动数字化高质量转型，深化双优工程。同时，公司以习主席提出的“浦江经验”为灵魂，深入一线倾听客户声音，通过创新科技运维提升客户服务质效。公司还秉承社会责任，夯实“居家养老”和“健康管理”等领域，致力于服务实体经济，践行ESG理念，打造温暖而有温度的保险服务供应商。

张益波博士对平安人寿宁波分公司在服务产品创新方面给予了高度赞赏。他表示，平安人寿宁波分公司在养老保险领域取得的成绩非常突出，充分体现了公司在产品创新、市场拓展和客户服务方面的卓越能力。随后，张益波博士介绍了协会发展情况和服务理念，协会成立已有34年，作为专业的学术组织，协会一直致力于推动宁波经济的发展，并为会员单位提供全方位服务。自换届以来，协会不断拓宽发展，吸纳高端企业加入，目前协会的会员单位涵盖了金融、制造、投资、科技、法律、保险等行业领域中众多单项冠军企业、上市公司以及具有领导地位的企业。会员单位在各自领域展示出出色的业绩和创新能力，通过相互合作和资源共享为协会的发展提供了强大支持。此外，协会还为会员企业提供经济工作者的再教育服务，并定期举办学术讲座、专题培训等活动，为协会会员提供持续性学习和更新专业知识的机会，提高会员单位专业素养和竞争力，为企业的发展做出更大的贡献。同时，协会还设立了文化艺术专委会，金融专委会，会员维权专委会，房地产与建筑专委会、大健康生态专委会，聚集各个行业的专家和学者，通过组织相关行业的交流和合作活动，促进会员单位之间的互动和分享经验，专委会的设立，协会能够更好地满足会员的需求，并提供更加专业化的服务和支持。最后，张益波博士表示希望平安人寿宁波分公司之后能够积极参与协会的各项活动，与会员单位合作共赢，推动保险行业的健康发展。

调研团成员表示，平安人寿宁波分公司作为宁波地区保险行业的领军企业，希望能与平安人寿宁波分公司加强交流，为双方在人才培养、科技创新等领域提供新的思路和方法。

座谈结束后，协会执行会长兼秘书长张益波博士为肖杜总经理授牌颁证。

通过此次走访，调研团成员纷纷表示对保险理财金融等方面有了更深入的了解，受益非浅，协会将继续坚持会员走访活动，为更多的会员单位提供平台，帮助他们扩大影响力，促进会员单位之间的交流与合作，共同推动宁波经济的发展。协会将继续努力，为会员单位提供更多有益的活动和机会，帮助会员企业不断提升专业素养和竞争力，为企业的发展做出更大的贡献。

中国平安宁波地区品牌总监陈丹红等，以及调研团成员徐衍修，周焕飞，董洁等一行参加此次座谈。

平安人寿宁波分公司介绍

中国平安集团于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，目前已发展为国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的综合金融服务集团之一。作为2022年度《财富》世界500强第25强企业，中国平安以“对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责”为使命，秉持专业创造价值的核心理念，旨在以人民为中心，以民族复兴为己任，致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。

作为行业践行者与先行者，平安人寿宁波分公司坚持以党建引领业务发展为核心竞争力，锚定高质量发展，聚焦保险+服务能力提升，依托中国平安先进的科技平台推动代理人进行数字化改革，打造“三高”队伍，推动从单一销售向全面经营管理转型。

自1995年成立以来，平安人寿宁波分公司在宁波各县市区设立多个支公司和营销服务部，业务范围覆盖宁波市全市，2022年业务份额与人力份额均位居市场前列。同时，公司也一直致力于为客户提供专业、便捷、高效的金融服务，扎实推进消费者权益保护工作。

产品研发方面，紧跟政策及民生保障导向，聚焦大众客户基础保障及特定人群特殊保障需求，充分运用集团健康医疗资源，构建强场景、低门槛、高频次的普惠类产品线，如推出新市民保险产品、老年人保险产品等。

服务升级方面，第一家创新推出零感知理赔项目，依托区块链技术与数据对接，无需报案、无需提交理赔材料，只要符合业务场景即可快速获得理赔，实现“理赔零感知”。

社会责任方面，通过居家养老服务探索破解“中国式养老”难题的方法，提供一站式居家养老解决方案，为老年人提供更好的体验、更优的服务和更全的保障。截止到2023年6月末，已有400多位客户激活体验相关服务。

消费者权益保护方面，构建消费者权益保护长效机制，积极开展消保治理年活动，重点聚焦销售乱象整治，提升业务及人员品质，切实维护宁波消费者权益，为甬城整个保险行业树立良好口碑，保险让生活更美好。